1.駕駛員管理:首先對(duì)招聘駕駛員,我司會(huì)對(duì)駕駛員的身體狀況、駕齡、駕駛技術(shù)進(jìn)行真實(shí)考察,持有三甲醫(yī)院的駕駛員身體檢查表。駕齡要求,每位駕駛員師傅都應(yīng)有10年以上的駕駛經(jīng)驗(yàn)。駕駛技術(shù)要求:做到車輛平穩(wěn)起步、熟練操作以及車輛正常行駛。其次對(duì)駕駛員在做到安全駕駛及文明駕駛等方面的培訓(xùn)工作;做到無(wú)酒駕、毒駕、疲勞駕駛等違法行為;定期講述租車公司對(duì)駕駛員安全駕駛的要求及為客戶提供安全、舒適的服務(wù)準(zhǔn)則。不定期的對(duì)駕駛員師傅進(jìn)行電話溝通以及安全會(huì)議等方式對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)講解。并且對(duì)每位駕駛員發(fā)放駕駛員安全管理制度手冊(cè),每人一本;
2.車輛維修、保養(yǎng):對(duì)于車輛的保養(yǎng),我司對(duì)車輛進(jìn)行定期檢車,核實(shí)車輛的里程數(shù),5000Km—8000Km作為車輛的保養(yǎng)里程,并且分次、分項(xiàng)根據(jù)車輛的零配件更換,比如,首保,根據(jù)服務(wù)站的要求進(jìn)行該次該項(xiàng)的保養(yǎng)項(xiàng)目,像三濾、黃油、機(jī)油、齒輪油等等。維修:我司車輛做到“一日三檢”由駕駛員檢查車輛的輪胎、電腦版及異樣雜聲等檢車工作,每次保養(yǎng)時(shí),由專業(yè)人員對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查。做到早發(fā)現(xiàn)、早檢修。比如正常檢查車輛的油路、電路以及車輛的易損部件等。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,去服務(wù)站進(jìn)行專車專件更換維修。
3.車輛監(jiān)控:我司有專門(mén)的人員管理車輛監(jiān)控系統(tǒng),包括車輛的定位、維修保養(yǎng)記錄、以及車輛的行車記錄數(shù)據(jù)。車輛的定位是根據(jù)GPS衛(wèi)星定位通過(guò)手機(jī)APP來(lái)實(shí)現(xiàn)車輛的行駛里程、速度、方位等狀況;后者則是根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)車輛的性能進(jìn)行監(jiān)控,保障車輛的良好性能,避免車輛損壞的突發(fā)事件。
4.惡劣天氣出行時(shí)的處置方式:我司會(huì)根據(jù)惡劣天氣預(yù)報(bào),通過(guò)電話的形式提醒各位駕駛員師傅:注意安全行車,并通過(guò)定位系統(tǒng)進(jìn)行查看車輛的行駛速度及軌跡。確保車輛的安全行駛。如遇緊急突發(fā)事件,我司會(huì)根據(jù)監(jiān)控了解車輛的位置,在第一時(shí)間進(jìn)行救援。最大的保障乘車客戶的權(quán)益。
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